2024년 보건복지부 대표홈페이지 사용자 만족도 조사

보건복지부 대표홈페이지에 대한 대국민 사용자 만족도를 조사하여 서비스 만족도를 평가하고 서비스 이용에 대한 불편사항을 개선하고자 아래와 같이 설문조사를 ’24.11.27.(수)부터 ’24.12.6.(금)까지 실시하오니 소중한 의견을 부탁드립니다.

설문조사에 참여해 주신 분께는 감사의 뜻으로 400명(추첨)에게 소정의 상품(모바일상품권(1만원 상당)을 드릴 예정이오니 많은 참여 부탁드립니다.

※ 다음 각 질문에 대해 귀하의 동의하시는 정도를 7가지 보기 중에서 선택하여 주시기 바랍니다.

콘텐츠관리 부문 평가

1. 보건복지부 홈페이지의 자료는 주기적으로 갱신되고 있다고 생각하십니까?

콘텐츠관리 부문표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

2. 보건복지부 홈페이지의 정보가 정확하며, 최신 정보가 신속하게 갱신된다고 생각하십니까?

콘텐츠관리 부문표;
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

3. 보건복지부 홈페이지에서 원하는 정보를 어려움 없이 찾고 계십니까?

콘텐츠관리 부문표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

성능 및 품질 부문 평가

4. 보건복지부 홈페이지에서 다른 화면으로 넘어갈 시 새로운 화면이 나오는 속도가 적절하다고 생각하십니까?

성능 및 품질 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

5. 보건복지부 홈페이지의 검색기능으로 원하는 정보를 찾으시는데 어려움은 없으십니까?

성능 및 품질 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

6. 보건복지부 홈페이지가 장애발생으로 이용할 수 없다는 불안은 없습니까?

성능 및 품질 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

디자인‧편의성‧기타 부문 평가

7. 보건복지부 홈페이지가 깔끔하고 정돈되어 있어 보기 좋다고 생각하십니까?

디자인‧편의성‧기타 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

8. 보건복지부 홈페이지의 메뉴 목록은 이용하기 편리하게 구성되어있다고 생각하십니까?

디자인‧편의성‧기타 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

9. 보건복지부 홈페이지를 다시 방문하시거나 다른 사람들에게도 이용하도록 추천하고 싶습니까?

디자인‧편의성‧기타 부문 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

종합 평가

10. 위 항목들을 종합적으로 고려해 볼 때 보건복지부 홈페이지를 적정하게 운영하고 있다고 생각하십니까?

종합 평가표
매우 그렇다	그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	그렇지 않다	매우 그렇지 않다

이용자 현황

11. 보건복지부 홈페이지를 한 달간 몇 번 정도 방문하십니까?

※ 하루에 여러 번 방문하더라도 하루 1회로 간주

월 5회 미만
월 5회 이상 10회 미만
월 10회 이상 15회 미만
월 15회 이상 20회 미만
월 20회 이상

12. 보건복지부 홈페이지에서 가장 관심 있는 분야는 무엇입니까?(최대 3개 선택 가능)

13. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?

14. 귀하의 나이는 어떻게 되십니까?

15. 귀하의 직업은 무엇입니까?

응답해 주셔서 대단히 감사합니다.

[모바일상품권 발송을 위한 개인정보‧수집 이용 및 제3자 제공 동의서]
本 설문조사에 참여해 주신 분께는 감사의 뜻으로 소정의 상품(모바일상품권)을 드리기 위하여 휴대폰 번호를 수집‧이용 및 제공하고자 합니다.

아래의 개인정보 수집‧이용 및 제공에 대한 내용을 자세히 읽어보신 후 동의여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

개인정보 수집·이용 내역 및 동의

[ 필수 ]

< 개인정보 수집·이용 내역 및 동의 >
항목	수집목적	보유기간
성별, 나이, 직업	보건복지부 홈페이지 이용자 분석	만족도 조사 후 3개월까지 이용·보관

위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 만족도 조사에 참여할 수 없습니다.

위와 같이 개인정보 수집·이용하는데 동의하십니까?
동의함 동의하지 않음

[ 선택 ]

< 개인정보 수집·이용 내역 및 동의 >
항목	수집목적	보유기간
휴대폰번호	만족도 조사 참여자의 휴대폰 번호로 모바일 상품발송	만족도 조사 참여부터 상품 발송 후 모바일상품권 유효기간 만료 시점까지 이용‧보관

위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 모바일상품권 발송 대상에 포함되지 않습니다.

위와 같이 개인정보 수집·이용하는데 동의하십니까?
동의함 동의하지 않음

개인정보 제3자 제공 내역 및 동의

< 개인정보 제3자 제공 내역 및 동의 >
제공 받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 기간
(주)다우기술	휴대폰번호	만족도 조사 참여자의 휴대폰 번호로 모바일 상품발송 대행	만족도 조사 종료 후 발송된 모바일상품권 유효기간 만료 시점까지 이용‧보관

위와 같이 개인정보를 제공하는데 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 모바일상품권 발송 대상에 포함되지 않습니다.

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동의함 동의하지 않음

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설문완료